省广集团深耕快手轿车生态打造“ACT”运营模型赋能轿车品牌账号长效增加

发布时间：2025-05-22　点此：701次

近年来，轿车职业已然从高歌猛进的增量商场转化为寸土必争的存量商场。卷完装备卷技能，卷完营销还得卷服务——轿车职业全体面对“越来越卷”的趋势。单就轿车营销范畴而言，作为“重决议计划”的轿车购买行为，很难触达真实具有购车意向的消费人群。轿车品牌主面对的是碎片化的前言环境和叠床架屋的线上线下营销方式，轿车营销本钱添加的一起，转化难度也在不断上升；顾客则面对的是高度同质化的营销内容和信息激增导致的注意力本钱不可控。

车企处理营销痛点，在快手可顺势而为。在11月份举行的快手轿车途径大会上，省广集团重磅发布其结合快手生态特征着力打造的“ACT”轿车运营模型，使轿车账号矩阵转化价值最大化，助力车企完结品牌与生意的长效添加，让海量快手“老铁”用户进一步转化为轿车品牌客户。

“ACT”轿车运营模型深度拆解了轿车品牌营销“Activate激活-Connect衔接-Transact买卖”的三个阶段，完结了方针掩盖、种草圈粉、留资转化的全链条作用。助力轿车品牌触达并转化真实的方针受众，以实效营销拉动真实的生意添加。

Activate激活—让潜在客户活起来

车企想要赢得用户，首要要把品牌概念深化到用户脑海中，与用户产生共识。刚好，快手磁力引擎最拿手的便是使用算法在海量的流量中筛选出潜在客户进行精准投进。正如省广集团前言策划总监张万夫在快手轿车途径大会上讲的，“有了模型之后，就需要十分称手的‘兵器’去引爆流量，这个称手的‘兵器’便是快手磁力引擎的流量东西，以及丰厚的商业产品”。

首要，是大而全的硬广曝光。翻开快手APP，最早映入眼帘的永远是“兵家必争之地”的开屏广告，“第一眼”之后则是精心定制、具有个人专属特征的双列信息流。掌握住“这两眼”，就为轿车品牌营销开了个好头。

其次，是小而垂的资源进口。笔直意味着专业，官方账号更意味着渠道信誉的加持。快手经过打造官方账号布景的轿车类笔直资源，经过官方频道“快手轿车”和官方账号“快说车”，用深耕轿车职业的账号为轿车品牌“摇旗呐喊”。

第三，是优而精的IP招引。对新一代顾客而言，与其说他们在购买产品，不如说他们更愿意为优质体会、别致风趣的内容买单。快手把稳“IP”这一营销抓手，经过发布官方活动IP和横跨晚会联欢、纪录片、访谈播报、综艺真人秀等克己内容IP，前置风趣、好玩的内容调性，软化营销的抵触感。好像本年一汽大众在激活阶段的把戏玩法，用ID.Day车主年度活动和车主故事回忆打造专归于品牌的IP，在宣扬的一起完结对爱好用户的围住合拢。

Connect衔接—从人与人到品牌与人的衔接

用张万夫的话来说，便是“用快手上的优质内容帮忙品牌圈粉构成衔接”。

从创造者维度来看，“达人”们多元且丰厚，既有流量王者、也有细分范畴玩家、还有轿车媒体人以及特征轿车人，这为轿车品牌构建以达人为中心的营销途径供给了丰厚的拓宽空间。某种程度上来说，这正是快手轿车内容生态能连绵不断的发掘商业价值的原因地点。而快手渠道“老铁文明”的基因，依托于新线城市的高浸透率，已将其自身打造成一个“真实人、真实货、真实价”的渠道。这样的生态刚好可以让轿车品牌方经过渠道上的32万活泼的轿车内容创造者和其间的内容达人，以短视频播放量超15亿、直播间超5亿的曝光量掩盖潜在方针客户，然后构成“圈粉”的衔接。

快手以“达人”对轿车垂类商场的深耕，已然成为轿车职业营销的标配，是一条可验证、可仿制的老练打法。在快手建立的、丰厚的衔接人与人的内容生态里，轿车品牌们总能找到品牌与人的价值联结点，为品牌打通从“达人”们的公域流量流入品牌方私域阵地转化途径。

这种包含达人矩阵视频种草、互动应战内容种草的内容式“软”营销，深度影响用户对“人、车、日子”的了解，然后以更有用的触达、更激烈的共识、更高效的转化，成为抢占顾客心智的爆品促销。正如《2023年快手轿车职业陈述》数据指出的那样，快手轿车内容有用触达用户，73.0%的轿车用户以为相关内容可以提高其对轿车的认知度；一起也有七成左右的轿车用户以为快手内IP与达人可以提高其对轿车的购买志愿。

Transact买卖—从快手用户到轿车客户

内容既已“拴心”，还需转化留人。

ACT模型中的“Transact”这个环节中心就在直播间经过深度的引导和互动完结终究从快手用户到轿车客户的转化。比较于短视频，直播可以给予用户更强的现场感与真实感，更会调集用户互动参加的热心，拉近与主播之间的间隔，然后完结信赖“破冰”。

尽管瞄准轿车职业的视频容渠道不止一家，但具有“老铁”文明基因的快手却是最适合轿车垂类创造者生长的渠道之一。快手2023年第三季度财报数据显现，到2023年9月底，快手使用累计互关用户对数达322亿对，同比添加40%，渠道交际互动与信赖气氛高涨。这种交际黏性也可以帮忙品牌进行愈加私域的、高价值的“口口相传”，提高品牌口碑。

依据这种强信赖联系，快手直播的参加度、活泼度也远高于其他渠道。在快手上，经过每天开直播，你重视的轿车博主、你身边的4S店出售乃至是你想购买的品牌厂商高管可以运用各种直播方式、直播技能，成为车主身边的定见首领、消费参谋——乃至是经过快手强壮的AIGC作为创造帮手，完结24小时不间断直播。

正如快手和省广集团一起服务的一汽大众，从2020年首试直播间即为线下门店添加近三分之一的到店客流，到2023年的IP—直播间立异播法；再从品牌官方账号、经销商集团账号、4S店很多出售小哥的个人账号双向耦合建造；“一汽大众在Transact阶段留资奉献比高达97.4%，直播间建造运营正成为轿车职业转化柱石”，张万夫如是说。

ACT方式行不行，终究要靠事例说话。当把目光从更微观的职业商场视点来调查，咱们发现不仅是一汽大众，包含上汽名爵MG、红旗H5等品牌，都在其与IP营销战略中表现了ACT模型的影子。这些轿车品牌企业和事例都不谋而合地将ACT模型中第三个“Transact”阶段，即买卖阶段，视为其间心阶段。依据这一特征和趋势，省广集团、快手与一汽大众协作规划和施行了一种全新的“双向耦合直播”方式，这一方式成功地创始了一汽大众终端售车的新生态。

所谓“双向耦合直播”方式，便是指“品牌官方+经销商”直播联动运营，以系统化办理完结转化功率全面提高。

品牌官号运营，全方位精密化办理

在品牌官方直播范畴，经过对直播场景、直播节奏和流量分配进行精密化办理。

直播场景方面，经过聚集日常说车、要点车型以及车展主题直播的三大中心场景，差异化打造直播内容，充沛撬动潜客爱好重视。在日常说车方面，以说车解说为主，叠加优惠方针驱动品牌出售转化；在要点车型方面，聚集主力车型定制专属直播，宣推种草扩大车型卖点价值；在车展主题方面，以一汽大众参加的成都车展、上海车展等职业大事情进行锚定，打造主题直播阻拦流量重视。

直播节奏方面，一汽大众官方以日均2-3场的高频开播来保证品牌声响的继续输出。在特别的时刻，如节假日或营销活动期间，则会进一步添加直播场次，并追加流量的投入。每月，将经过定制主题来引发用户爱好，这些主题或许包含传统节日、“一汽大众夏天夸姣购车节”“10月黄金周黄金出行礼遇季”等营销节点，或是新车型的上市节点，乃至社会热门事情也或许成为调控直播节奏的重要手法。经过这些精心策划的直播活动，品牌方可以灵敏地习惯商场改变和营销战略的调整，为用户带来愈加丰厚多彩的直播体会。

流量分配方面，重视对投前投中投后全面精密化运营，深化关于客户服务盯梢，精密到投前的直播战略支撑+投流规划主张、投中的精密化运营+优化投流战略、投后的多维数据剖析+直播内容复盘，然后助力提高直播声量及头绪收割功率。

只是本年2个半月时刻，经过一汽大众品牌官号继续高频开播，长效引导用户深度转化，现在官方账号涨粉效应显着，品牌全体查找扩量——涨粉15.8万，其间新增粉丝中看过直播的占57%，每三个看过的直播的人就有一个会自动查找品牌，官号留资中直播带来的头绪占比97.4%。

经销商支撑，构成强势账号矩阵

在经销商直播范畴，依据品牌矩阵运营场景进行多维推行，按品牌广告流程下单采买投进总量，完结矩阵内预算自主分配；并使用数据回传和数据监测功用，帮忙品牌经过经销商回传的直播数据进行不断优化迭代。

直播矩阵建造上，依据粉丝数量对一汽大众旗下的经销商账号进行评价和等级区分。10万粉丝以上的账号是最高等级的超级账号，要点强化头绪搜集动作。1.2万至10万粉丝之间的账号是潜力账号，1.2万粉丝以下的账号则大多是底层经销商的冷启动账号。关于不同等级的账号，咱们采纳不同的打法战略。

分级系统流转上，动态调整账号矩阵等级，分级扶持盘活品牌直播流量。依据每周流量收回和半月投流复盘，每月动态更新经销商账号等级，并给予CPM流量扶持——30+个经销商矩阵超级账号群，作为车型宣扬与留资转化主力，最高级别流量分配与其他方针支撑。 120+个腰部、尾部经销商组合账号，统筹数量与质量，官方供给线上线下专项辅导/扶持，帮忙潜力账号不断优化完善，数据杰出可晋级超级经销商。600+个冷启动账号，鼓舞更多经销商参加到直播账号矩阵建造中，供给根底技能辅导/优化主张，培育潜力经销商。

教育练习扶持上，以定时实操专题+差异化定制练习，驱动账号内容孵化提效晋级。针对超级账号经销商，展开精英特训营，优选15名超级经销商账号，展开保持6-10周精英特训营，助力提高直播场观或提高头绪。针对潜力账号经销商，进行择优扶持，专项练习，合理使用快手渠道流量，经过3个月的扶持规划，帮忙潜力经销商账号快速生长。

相同只是2个半月时刻，780多个经销商矩阵账号，直播总时长达17,000+小时，粉丝总量1290万，完结月均头绪6万条。以超级账号为例，头绪数量环比添加152%，头绪转化率环比添加21%。

总的来说，随同ACT模型的正式发布，省广集团在快手轿车营销范畴不断深耕；等待破局的轿车厂商们也经过渠道赋能找到了新的添加点。当轿车营销遇上飞速发展、不断迭代立异的快手短视频和直播，未来轿车营销精彩可期。

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